§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług podologicznych świadczonych przez IDB Solutions Sp. z o.o., ul. Urszuli 1, 65-147 Zielona Góra, NIP: 9731117684, REGON: 543616338, KRS: 0001215027, z kapitałem zakładowym wpłaconym w pełni w wysokości 5000 zł, reprezentowaną przez Członka Zarządu – Irminę Bielańską, zwaną dalej „Gabinetem”.

2. Usługi wykonywane w Gabinecie mają charakter pielęgnacyjny, profilaktyczny oraz kosmetyczny w zakresie specjalistycznej pielęgnacji stóp i paznokci.

3. Usługi nie stanowią świadczeń medycznych ani leczenia.

4. Klientem jest każda osoba korzystająca z usług Gabinetu.

5. Przystąpienie do usługi oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

6. Usługi podolologiczne są świadczone w gabinecie zlokalizowanym w siedzibie Spółki pod adresem wskazanym w §1, ust 1.

§2 Rezerwacja wizyt i organizacja pracy

1. Wizyty realizowane są wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji terminu.

2. Godziny otwarcia Gabinetu mają charakter orientacyjny i zależą od harmonogramu wizyt.

3. Gabinet nie pobiera zaliczek ani zadatków.

4. W przypadku zdarzeń losowych Gabinet może zmienić termin wizyty po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

5. Gabinet może odmówić wykonania usługi w uzasadnionych przypadkach organizacyjnych lub bezpieczeństwa pracy.

6. Gabinet wysyła wiadomości SMS z przypomnieniem o wizycie na podany podczas rejestracji numer telefonu w dzień poprzedzający wizytę.

§3 Odwoływanie wizyt, nieobecności i spóźnienia

1. Klient zobowiązany jest do odwołania wizyty z co najmniej dwugodzinnym wyprzedzeniem.

2. W przypadku:

   • niepojawienia się na wizycie bez poinformowania,

   • odwołania wizyty na mniej niż 2 godziny przed jej rozpoczęciem,

Gabinet zastrzega sobie prawo do zablokowania możliwości kolejnych rezerwacji oraz odmowy świadczenia usług w przyszłości.

3. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania usługi, wykonania częściowej usługi bądź jej skrócenia.

§4 Konsultacja i karta klienta

1. Każda wizyta poprzedzona jest konsultacją oraz założeniem lub aktualizacją Karty Klienta.

2. Przed wykonaniem usługi, Klient podpisuje zgodę na wykonanie zabiegu, co jest wymagane do przeprowadzenia usługi.

3. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych informacji dotyczących stanu skóry, paznokci, dolegliwości, alergii oraz innych czynników mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.

4. Zatajanie istotnych informacji odbywa się na odpowiedzialność Klienta.

5. Gabinet może odmówić wykonania zabiegu, jeśli uzna, że jego wykonanie może być niebezpieczne lub nieodpowiednie w danym stanie.

§5 Charakter usług i efekty zabiegów

1. Usługi mają charakter pielęgnacyjny i kosmetyczny.

2. Efekty zabiegów są indywidualne i zależą m.in. od stanu skóry i paznokci oraz stosowania się do zaleceń pielęgnacyjnych po zabiegu.

3. Gabinet może zalecić konsultację u odpowiedniego specjalisty spoza Gabinetu, jeżeli uzna to za zasadne.

4. Gabinet nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego usługi wynikające z subiektywnych odczuć Klienta, jeśli usługa została wykonana w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką i w sposób nieustępujący ogólnie przyjętym standardom.

5. Pomimo starannego, profesjonalnego wykonania usługi, Gabinet nie może zagwarantować osiągnięcia oczekiwanego rezultatu, ze względu na indywidualne predyspozycje oraz stan Klienta.

§6 Zalecenia pozabiegowe

1. Klient otrzymuje indywidualne zalecenia pielęgnacyjne po zabiegu.

2. Brak stosowania się do zaleceń może wpłynąć na efekty zabiegu i komfort po jego wykonaniu.

3. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania zaleceń, w tym pomijanie / odwlekanie przez Klienta wizyt kontrolnych.

§7 Dokumentacja i wizerunek

1. Gabinet prowadzi dokumentację zabiegową.

2. Dokumentacja fotograficzna może być wykonywana wyłącznie za zgodą Klienta.

3. Zdjęcia wykorzystywane są wyłącznie w celach dokumentacyjnych lub marketingowych — po uzyskaniu zgody.

§8 Higiena i zasady bezpieczeństwa

1. Narzędzia poddawane są procesom dezynfekcji i sterylizacji zgodnie ze standardami higieny w usługach kosmetycznych.

2. Gabinet stosuje jednorazowe materiały tam, gdzie jest to wymagane.

3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny obowiązujących w gabinecie.

§9 Osoby niepełnoletnie

1. Usługi u osób niepełnoletnich wykonywane są wyłącznie za zgodą i w obecności opiekuna prawnego lub na podstawie jego pisemnej zgody.

§10 Płatności

1. Płatność za usługę następuje bezpośrednio po jej wykonaniu.

2. Klient jest informowany o koszcie usługi przed jej rozpoczęciem. Cena wynika z cennika udostępnionego na stronie www.perfectfoot.pl/cennik, na profilu Booksy http://perfectfootpodologia.booksy.com/ oraz jest dostępna do wglądu w gabinecie.

3. Akceptowane formy płatności:

   • gotówka,

   • przelew BLIK na numer telefonu wskazany przez Gabinet,

   • bon podarunkowy.

§11 Faktury 

1. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Faktury przesyłane są na adres e-mail wskazany przez Klienta.

3. W przypadku przedsiębiorców, faktury będą wystawiane poprzez KSeF, gdy stanie się to obowiązkowe dla Gabinetu.

§12 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłosić w ciągu 7 dni od wizyty poprzez wiadomość e-mail na adres: perfectfootpodologia@gmail.com lub listem poleconym na adres siedziby Gabinetu.

2. Do opisu zgłoszenia powinna zostać dołączona również dokumentacja zdjęciowa.

3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji. W tym terminie Klient zostanie poinformowany o zasadności lub braku podstaw do uznania ją za zasadną.

4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Klientowi przysługuje nieodpłatna usługa korygująca lub zwrot kosztów wykonanej usługi.

5. W przypadku kwestionowania usługi zaraz po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę – w przypadku zasadności jego żądań ewentualny zwrot zostanie dokonany w pełnej wysokości. Gabinet zastrzega sobie jednak możliwość zwolnienia Klienta z opłaty w przypadku oczywiście zasadnych podstaw reklamacji.

6. Reklamacja nie obejmuje powikłań takich jak: ból, krwiak, krwawienie, podwyższona temperatura, złe samopoczucie, reakcja alergiczna na zastosowany preparat, jeśli objawy te zawiązane są z wykonaną usługą podologiczną lub wiążą się z indywidualnymi predyspozycjami klienta, w szczególności jeżeli nie poinformował o tym podczas wywiadu i uzupełnienia Karty Klienta.

§13 Zakazy i odpowiedzialność

1. Na terenie całego gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.

2. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren gabinetu.

3. Gabinet ponosi odpowiedzialność za powierzone do przechowania okrycia wierzchnie przechowywane w wydzielonym miejscu, jeśli przyjęto je wyraźnie na przechowanie. Gabinet nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione poza miejscami przeznaczonymi do ich przechowywania. W celu przechowania rzeczy wartościowych, Klient jest zobowiązany do poinformowania personelu o woli oddania ich na przechowanie oraz wskazania, iż są rzeczami wartościowymi. Klient jest uprawniony do pozostawienia przy sobie rzeczy wartościowych o ile nie uniemożliwi to wykonania usługi.

4. Klienci odpowiadają w pełnej wysokości za wszelkie uszkodzenia wyposażenia w gabinecie. Za szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich opiekunowie, rodzice lub ustawowi przedstawiciele.

5. Niestosowanie się klienta do postanowień regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie stanu zdrowia i przeciwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonanie usługi po stronie Gabinetu.

6. Klient zobowiązany jest przestrzegać wszelkich zaleceń (w tym wizyt kontrolnych w określonym przez specjalistę czasie) osoby wykonującej usługę, które zostały przekazane podczas wizyty.

§14 Bony podarunkowe

1. Gabinet oferuje sprzedaż bonów upominkowych (bony), które mogą zostać wykorzystane jako forma płatności za usługę świadczoną przez Gabinet.

2. Wydawcą bonów jest Gabinet.

3. Bony mogą być wystawione na:

• konkretną usługę,

• określoną kwotę.

4. Płatność za bon może być dokonana gotówką lub przelewem BLIK na numer telefonu.

5. Bon upoważnia do skorzystania z usług Gabinetu zgodnie z aktualnym cennikiem lub zgodnie z zakresem usługi wskazanej w bonie w czasie trwania ważności bonu.

6. W przypadku bonu kwotowego, cena usługi opłacana bonem określana jest według aktualnego cennika – w momencie realizacji usługi i wykorzystania bonu.

7. W przypadku bonu na usługę, usługa realizowana jest bez dopłat / zwrotów środków niezależnie od aktualnego cennika.

8. W przypadku bonu kwotowego, można go wykorzystać wielokrotnie aż do wykorzystania całej kwoty w czasie trwania ważności bonu.  

9. W przypadku posiadania bonu na usługę istnieje możliwość zamiany usługi na inną o tej samej lub wyższej wartości. Wartość usługi pobierana jest z cennika w dniu wizyty (realizacji usługi). W przypadku potrzeby dopłaty, Klient może to zrealizować gotówką lub przelewem BLIK na numer telefonu.

10. W przypadku zapłaty za usługę za pomocą bonu podarunkowego, Klient zobowiązany jest wydać jego oryginał.

11. W przypadku zniszczenia / zgubienia bonu, Gabinet nie wydaje jego duplikatu.

12. Bon podarunkowy jest ważny 6 miesięcy od daty wystawienia.

13. Po upływie terminu wskazanego w §14 ust 12, Gabinet może odmówić wykonania usługi. W tym przypadku Gabinet zwraca Klientowi kwotę jaką uiszczono za bon – pomniejszając o już wykorzystaną kwotę w przypadku bonu kwotowego. Zwrot jest realizowany tylko na wniosek Klienta, na podstawie dowodu zakupu oraz oryginału bonu.

§15 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w gabinecie oraz w formie elektronicznej na stronie www.perfectfoot.pl/regulamin.

2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

3. Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji.

4. Skorzystanie z usługi oznacza akceptację regulaminu.

Data publikacji: 01.02.2026

Numer telefonu: +48 690 276 636

IDB Solutions Sp. z o.o.

ul. Urszuli 1, 65-147 Zielona Góra

NIP: 9731117684, REGON: 543616338

KRS: 0001215027, BDO: 000700250

Gabinet czynny
Pn. - Pt.: 09:00 - 17:00

Zadzwoń: +48 690 276 636 lub umów się online:

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PODOLOGICZNYCH